Silva Silver Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Giriş ve Taahhüt
İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Silva Silver (Bundan sonra "Firma" olarak anılacaktır) olarak, silvasilver.com (Bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) üzerinden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin web sitemizi ziyareti ve alışverişleri esnasında paylaştıkları kişisel verilerin güvenliği, korunması ve işlenmesine ilişkin kuralları içermektedir. Firmamız, müşteri memnuniyeti ve bilgi güvenliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.
1. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Sitemizden yapacağınız alışverişlerde kredi kartı güvenliğiniz [Ödeme Altyapısı Sağlayıcısı - Örn: iyzico / PayTR] güvencesiyle ve SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, işlem esnasında doğrudan bankanın güvenli ortak ödeme sayfasına iletilir; hiçbir şekilde sitemiz veri tabanında, sunucularımızda veya personelimiz tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanım Amacı
Siparişlerinizi doğru şekilde teslim edebilmek, fatura kesebilmek ve sizinle iletişim kurabilmek adına ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için), teslimat/fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası gibi bilgileriniz talep edilmektedir. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.
3. Üçüncü Şahıslarla Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz ve satılmaz. Verileriniz yalnızca siparişinizin lojistik süreçlerini yöneten kargo firmasıyla ve ödeme işlemlerini yürüten aracı banka/ödeme kuruluşuyla, hizmetin ifası sınırları dahilinde paylaşılır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, kullanıcı deneyimini artırmak, site trafiğini analiz etmek ve ilgi alanlarınıza uygun pazarlama faaliyetleri yürütebilmek adına çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerini dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.